Support Shopify

Un support, plusieurs missions :

Assurer un bon fonctionnement et une gestion efficace d’une boutique en ligne Shopify! Voici notre support :

Configuration et personnalisation : Le support Shopify peut configurer et personnaliser les site web en fonction de vos besoins, en choisissant des thèmes, en proposant la mise en page, en définissant les couleurs et les polices pour créer une expérience utilisateur attrayante.

Optimisation SEO : Il peut travailler sur l’optimisation du référencement (SEO) en utilisant des techniques telles que l’identification de mots-clés pertinents, l’optimisation des balises meta et la rédaction de descriptions de produits optimisées pour les moteurs de recherche.

Support client : Notre support Shopify répond aux questions des clients, résout les problèmes et offre un service client de qualité.

Intégration de paiement : Il assure l’intégration de passerelles de paiement sécurisées pour permettre aux clients de payer en ligne en toute confiance.

Mises à jour et maintenance : Il s’occupe des mises à jour régulières de votre boutique Shopify et veille à la maintenance continue du site pour garantir son bon fonctionnement.

Formation : Le support Shopify peut fournir une formation aux propriétaires de boutiques afin que vous puissiez gérer votre site de manière autonome et effectuer des tâches de base.

Intégration d’applications tierces et développement spécifique : Il peut aider à intégrer des applications tierces pour ajouter des fonctionnalités spécifiques à la boutique en ligne, telles que des outils de marketing par e-mail, des fonctionnalités de médias sociaux, etc.

En somme, les missions d’un support Shopify sont variées et visent à garantir le succès et la croissance d’une boutique en ligne en offrant un service complet de gestion, d’optimisation et de support pour le commerce électronique.

 

Shopify, c’est quoi ?

Shopify, c’est une plateforme de commerce électronique en ligne qui permet aux entrepreneurs, aux commerçants et aux entreprises de créer leur propre boutique en ligne et de vendre des produits ou des services sur Internet. C’est un système de gestion de contenu (CMS) spécialement conçu pour simplifier la création, la gestion et l’exploitation de boutiques en ligne, qu’il s’agisse de petites boutiques individuelles ou de grandes entreprises.

Voici quelques-unes des caractéristiques et des fonctionnalités clés de Shopify :
– Création de boutiques en ligne
– Personnalisation de votre site web
– Gestion des produits de la boutique Shopify
– Intégration de paiement et des modes associés
– Gestion des commandes
– Optimisation SEO du site internet
– Rapports et analyses de suivi
– Liste d’applications et extensions

 

Besoin d’aide sur Shopify ?

Shopify propose plusieurs sources d’assistance pour les utilisateurs de sa plateforme de commerce électronique :

  • Centre d’aide Shopify : Le centre d’aide Shopify est une ressource en ligne complète qui regroupe une vaste collection d’articles, de guides, de tutoriels et de ressources pour aider les utilisateurs à comprendre et à utiliser la plateforme. Vous pouvez y trouver des informations sur la création de votre boutique, la gestion des produits, le traitement des commandes, l’optimisation SEO, etc. Le centre d’aide est disponible en plusieurs langues, dont le français.
  • Forum de la communauté : Shopify héberge un forum de la communauté où les utilisateurs peuvent poser des questions, partager leurs expériences et obtenir des conseils de la part d’autres membres de la communauté Shopify. Cela peut être utile pour des réponses plus spécifiques ou des problèmes moins courants.
  • Documentation développeur : Si vous êtes un développeur ou si vous avez besoin d’informations techniques avancées, la documentation développeur de Shopify offre des ressources détaillées sur l’utilisation de l’API Shopify, la création d’applications personnalisées et d’autres sujets techniques.
  • Webinaires et formations en ligne : Webinaires et des cours en ligne pour les utilisateurs qui souhaitent approfondir leurs compétences et leurs connaissances sur la plateforme. Ces ressources peuvent vous aider à tirer le meilleur parti de Shopify.
  • Applications tierces : Il existe de nombreuses applications tierces disponibles dans l’App Store Shopify qui offrent un support spécifique pour des besoins particuliers, tels que le marketing, la comptabilité, la gestion de l’inventaire, etc. Vous pouvez explorer ces applications pour trouver des solutions adaptées à votre boutique.

En utilisant ces différentes sources d’assistance, les utilisateurs de Shopify peuvent obtenir de l’aide et des réponses à leurs questions, que ce soit pour résoudre des problèmes techniques, pour optimiser leur boutique en ligne ou pour obtenir des conseils sur la gestion de leur entreprise.

 

Documentation en ligne Shopify

Vous trouverez dans le lien ci-dessous, toutes les documentations proposées par le centre d’aide Shopify afin de créer et d’administrer votre boutique en ligne. Pour toute demande, n’hésitez pas à nous contacter au 09 54 43 67 20.

https://help.shopify.com/fr/manual/intro-to-shopify

 

Trouver de l’aide sur les forums Shopify.

  • Accédez au forum Shopify.
  • Inscrivez-vous ou connectez-vous.
  • Recherchez des réponses existantes à votre question.
  • Si vous ne trouvez pas de réponse, créez un nouveau message en posant votre question.
  • Soyez clair et précis dans la rédaction de votre message.
  • Choisissez la catégorie appropriée pour votre question.
  • Publiez votre message.
  • Attendez des réponses de la communauté.
  • Suivez la discussion pour des éventuelles clarifications.
  • Remerciez les contributeurs pour leur aide.

En suivant ces étapes, vous pouvez efficacement demander de l’aide sur les forums de la communauté Shopify.

 

Trouver de l’aide sur les chaînes Youtube et tutos en ligne

Internet regorge de bonnes et de mauvaises solutions pour répondre à vos questions sur Shopify. Néanmoins beaucoup de personnes qualifiées viennent apporter leurs pierres à l’édifice et proposent des réponses qualitatives à vos interrogations.

Vous pourrez ainsi trouver une mine d’informations pertinentes sur les chaînes Youtube et autres tutos en ligne. Un petit conseil : Vérifiez toujours la fiabilité des sources.

Bien évidemment, cela peut être très chronophage de faire ce genre de recherche mais cela peut vous apporter les données nécessaires à la résolution de vos problèmes techniques.

Si toutefois, vous souhaitez les informations tout de suite, appelez-nous au 09 54 43 67 20.

 

Contacter un support Shopify ?

Pour certaines difficultés, nulle autre solution que de contacter des experts Shopify afin de résoudre votre problème.

Là encore vous trouverez plusieurs centres proposant leurs services sur le CMS Shopify. Assurez-vous de la fiabilité du centre de votre choix avant d’entamer toute démarche. Des professionnels de Shopify vous apportent toute leur expertise par mail et/ou téléphone dans un délais plus ou moins long.

Les compétences et aptitudes des techniciens sauront vous guider pour la création, l’administration, la résolutions… de tous vos soucis.

Notre centre de compétences Shopify se tient à votre disposition au 09 54 43 67 20.

 

 

Pour une assistance téléphonique Shopify ?

Shopify propose une assistance téléphonique uniquement pour les utilisateurs qui disposent d’un forfait spécifique appelé « Shopify Plus ». Shopify Plus est une version avancée de la plateforme Shopify, conçue pour les grandes entreprises et les entreprises en pleine croissance. Cette offre propose plusieurs fonctionnalités avancées, notamment un support téléphonique dédié. Pour les autres forfaits, cette assistance n’est pas comprise.

Vous avez la possibilité de choisir le centre de compétences pour le CMS Shopify de votre choix.

Pour toute question, appelez-nous directement au 09 54 43 67 20, Un de nos experts répondra à toutes vos questions les jours ouvrés de 9h00 à 17h00.

 

Focus sur notre centre d’aide Shopify

Le cœur de notre métier est de vous soumettre tous nos services autour des boutiques en ligne Shopify. Notre centre propose ainsi des prestations de création, refonte de sites Shopify, de réparation/nettoyage après attaque, référencement naturel/SEO, développement de solutions sur mesure, maintenance et assistance, hébergement… pour vous aider à la gestion de votre boutique en ligne.

Lorsque vous nous contactez, nous écoutons pour comprendre et identifier votre besoin puis nous vous proposons notre solution adaptée. Un audit de votre site internet Shopify est souvent nécessaire afin de vous aider.

Nos experts Shopify investiguent pour vous donner les clés pour résoudre absolument toutes les problématiques concernant votre site internet.

Tous nos clients nous témoignent leur satisfaction et ce depuis de nombreuses années !

Vous avez un besoin ? Contactez-nous vite au 09 54 43 67 20.

 

Quel tarif pour réparer votre boutique en ligne Shopify ?

Nous avons besoin d’étudier votre besoin, vos attentes afin de pouvoir vous apporter une tarification.

Tous vos budgets prédéfinis sont pris en compte dans l’établissement de nos devis en fonction de vos demandes.

Cependant si vous voulez bénéficier d’avantages privilégiés en plus de toute la maintenance de votre site Shopify et de notre assistance privilégiée, nous vous conseillons notre contrat de maintenance et assistance.

 

La priorité à votre urgence !

Grâce à nos tickets d’intervention unitaire, le problème sur votre boutique Shopify est traité en priorité.

Nos spécialistes Shopify procèdent à l’investigation pour rechercher les causes du problème constaté puis procéder à la réparation et vous faire des recommandations pour la sécurité et le parfait fonctionnement de votre site web.

Si vous faites une demande d’intervention pour un dépannage en urgence, celle-ci est automatiquement pris en compte par nos services et un ticket est ouvert pour votre site internet.

Notre centre Shopify est une source d’aide adressée aux utilisateurs du CMS.

 

Les interventions de notre Support Shopify :

  • Audit de sécurité: Nettoyage et réparation de site web Shopify
  • Création et refonte de boutique en ligne
  • Solution de maintenance et assistance
  • Stratégie de référencement naturel/SEO
  • Développement de solution sur mesure adaptée à vos besoins
  • Solution d’hébergement sécurisé

 

Soigner votre communication sur le web ! Notre mission !

Vous voulez créer un outil en ligne pertinent et fiable qui optimisera la visibilité de votre entreprise, association, collectivités… sur internet ?

Faites confiance à notre équipe de spécialistes Shopify qui saura vous accompagner dans la création de votre boutique en ligne et dans l’administration de celle-ci.

Notre expertise sera mise à votre service pour vous offrir l’instrument le plus affuté sur le web pour valoriser votre activité.

Afin que vous soyez toujours maître de la situation, nos experts vous donnent les armes pour pouvoir vous occuper parfaitement de votre site web.

Nos professionnels de Shopify vous garantissent leur assistance sur tous les sujets gravitants autour de votre boutique en ligne pour vous accompagner sur toutes les problématiques allant de la réparation de votre site à la mise en place d’une stratégie de référencement naturel/SEO en passant par la prise en charges des actions de maintenance nécessaires à la sécurité et au bon fonctionnement de votre boutique Shopify

 

Et pourquoi pas une formation au CMS Shopify ?

Nous savons pertinemment que le temps est compté pour chaque professionnel qui gère son activité. Le temps manque et les responsabilités sont nombreuses.

Débarrasser vous de ses longues heures de recherche pour savoir comment administrer votre site web et contactez-nous pour en savoir plus sur nos formations sur mesure adaptées à votre boutique en ligne Shopify.

Et si le temps vous fait encore défaut, pourquoi ne pas opter pour nos contrats de maintenance et assistance ? Nos experts Shopify prendront en charge toutes les actions de maintenance à réaliser et vous nous solliciterez dans le cadre de l’assistance dès que vous aurez un projet de modification sur le site web. Nous pourrons ainsi vous aider soit en vous guidant parce que vous souhaitez apprendre ou soit en le faisant à votre place, toujours à votre convenance.

 

Pour chacun de vos projets web, une solution à vous apporter !

Appelez-nous au 09 54 43 67 20 pour que nous puissions analyser votre besoin et vous proposer notre solution adaptée. Il y en a une pour chacune de vos demandes !

Vous souhaitez plus d'informations ?