Solutions de paiement alternatives pour les nouvelles habitudes de consommation sur PrestaShop

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La carte bancaire ? Oui bien sûr, il s’agit d’une solution de paiement traditionnelle mais après toutes ses années elle devient obsolète et ne répond plus totalement aux attentes des consommateurs. Pour répondre à l’évolution, toujours plus rapide, des comportements d’achat en ligne, il va falloir s’adapter !
L’émergence de nouvelles solutions de paiement, plus diversifiées et adaptées aux habitudes moderne poussent à l’innovation pour les propriétaires de boutique en ligne. Les e-commerçants utilisant Prestashop ou d’autres CMS sont contraints d’anticiper ces tendances afin de rester compétitifs et d’améliorer sans cesse l’expérience utilisateur sur leurs sites.
Ici, vous trouverez un guide pratique pour intégrer ces quelques nouvelles options dans votre boutique PrestaShop.

1. Des solutions de paiement alternatives mais pourquoi ?

Aujourd’hui, le processus de paiement, comme la navigation sur un site, la recherche de produits… se doit d’être simple, sécurisé et flexible. Ce sont des valeurs indispensables pour prospérer dans son business en ligne.
Proposer des options de paiement modernes vous apportera directement plusieurs bénéfices :
– Plusieurs études confirment le constat logique que les clients seront plus enclins à finaliser leur achat sur votre site si la méthode de paiement qu’ils affectionnent est disponible aussi cela aura pour conséquence directe l’augmentation des conversations.
– En offrant des solutions de paiement modernes vous ciblez une clientèle plus jeune car les milléniaux et la génération Z privilégient, sans conteste, des solutions innovantes comme les portefeuilles électroniques ou les paiements en différés. Attention, tout de même, à ne pas perdre votre clientèle plus âgée, qui pourraient tourner le dos à votre boutique s’ils ne s’y retrouvent plus.
– Si vous offrez des solutions de paiement sécurisés et qui ont fait leurs preuves, la confiance sera de mise et cela renforcera la crédibilité de votre boutique.

2. Ok mais quelles solutions de paiement intégrer ?

Nous avons répertorié, pour vous aider, quelques méthodes de paiement alternatives, populaires et surtout adaptées à votre site e-commerce Prestashop :
a- Les portefeuilles électroniques :
Grâce à des solutions déjà très utilisées, vous pouvez proposer à vos clients des paiements sécurisés avec des solutions fiables :
Le numéro 1 des portefeuilles électroniques n’est autre que PayPal. Il n’a plus à faire ses preuves et inspire forcément confiance grâce à sa notoriété mondiale.
D’autres se démarquent comme Apple Pay et Google Pay. Idéal pour les achats sur mobile, ces solutions offrent une expérience rapide et sans friction.

b- Le paiement en plusieurs fois ou différé :
Grâce à des outils tels que Klarna ou Alma vous pouvez permettre aux clients qui le souhaitent de fractionner leurs paiements. Cette solution est de plus en plus demandée et appréciée par les internautes qui font face, comme tous, à une baisse importante de leur pouvoir d’achat. Pour la santé financière de votre boutique cela peut présenter un inconvénient sur le court terme mais qui se révèle être un gage de trésorerie sur plusieurs mois et ces options proposent des assurances pour vous protéger.
https://www.klarna.com/
https://almapay.com/

c- Les cryptomonnaies :
Bien que leur adoption reste limitée pour le moment, les paiements en Bitcoin ou Ethereum attirent une niche d’acheteurs technophiles. Les connaisseurs trouvent un intérêt majeur à utiliser ce genre de méthode de paiement, alors, cela ne révolutionnera certainement pas les conversations sur votre site e-commerce mais pour les personnes qui préfèrent cette solution, elles seront ravies de trouver cette possibilité sur votre boutique et seront davantage désireuses de finaliser leurs commandes chez vous plutôt que dans une autre boutique. Il s’agit d’une cible à ne pas négliger.

3. Maintenant, comment intégrer ces solutions sur PrestaShop ?

a- En identifiant les besoins de VOS clients
Puisque votre audience n’est pas forcément la même que celle d’autres boutiques, il est important d’analyser ses préférences pour y répondre au plus juste.
En sondant votre clientèle et en étudiant les comportements d’achat sur votre boutique, vous serez en mesure d’identifier les options les plus pertinentes à intégrer à votre site Prestashop.

b- Installer des modules adaptés
PrestaShop, grâce à sa formidable marketplace, propose une large sélection de modules pour intégrer ces différentes options de paiement.
Pour vous aider, voici comment procéder :
1- Connectez-vous à votre back-office PrestaShop.
2- Cliquez sur l’onglet “Modules et Services”.
3- Recherchez, via le moteur, le module correspondant à la solution de paiement souhaitée, comme PayPal, Stripe, Alma…
4- Enfin, installez et configurez le module en suivant les instructions détaillées.

c- Tester le fonctionnement de l’outil
Comme toute installation et avant de rendre l’option disponible à votre audience, n’oubliez pas de tester rigoureusement la solution afin de vous assurer qu’il n’y ai aucun bug, dysfonctionnement ou incompatibilité. Cela pourrait être dommageable pour votre boutique en ligne.
Surveillez notamment ces points sur les aspects légaux et sécuritaires. En effet, l’ajout de nouvelles méthodes de paiement implique de respecter certaines réglementations comme ce qui suit :

Conformité PCI-DSS : Vérifiez que vos solutions adoptées respectent parfaitement les normes de sécurité des paiements. Primordial pour votre site et pour vos clients. Ne jamais perdre à l’esprit que vous êtes seul responsable de tout ce qui se passe sur votre site web.
Protection des données personnelles : Assurez-vous que les informations sensibles de vos clients sont bien protégées comme l’exige La CNIL (La Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) pour la mise en conformité RGPD. Celle-ci se réserve le droit de sanctionner, par amende forfaitaire, tout site web non en conformité.
Si vous avez besoin d’aide, la CNIL a publié quelques articles pour vous aider : https://www.cnil.fr/fr/me-mettre-en-conformite/rgpd-par-ou-commencer
– Enfin n’oubliez pas d’informer vos clients de manière transparente sur les options disponibles sur votre boutique et les éventuels frais associés.

4. Impact de ces solutions de paiement alternatives sur les ventes

Pour exemple, un E-commerçant qui intégre Klarna ou autre sur sa boutique PrestaShop peut, en proposant le paiement en plusieurs fois, constater une augmentation de 25 % du panier moyen de ses clients. Un autre e-commerçant peut voir ses ventes sur mobile doubler après l’ajout d’Apple Pay ou encore Google Pay. Plusieurs témoignages montrent l’impact direct de ces solutions sur la satisfaction client et la performance des ventes.
Convaincus ? Analysez bien les possibilités et n’hésitez pas à demander conseil auprès d’un centre de compétences spécialisé dans le CMS PRESTASHOP.
Vous pouvez joindre notre équipe technique au 09 54 43 67 20 pour toute demande, tous les jours ouvrés de 9h00 à 17h00.

Vous l’aurez compris, nous vous proposons par le biais de cet article d’améliorer la qualité des interactions avec vos clients en leur simplifiant toujours plus la vie. C’est pour cela qu’intégrer de genre de solutions de paiement alternatives sur votre boutique Prestashop représente un investissement tactique pour répondre pleinement aux attentes de votre cible en matière de comportement d’achat.
Que ce soit pour séduire une clientèle plus jeune, augmenter vos conversions ou renforcer la confiance de vos clients, ces méthodes s’imposent comme un levier essentiel pour votre croissance. Nous le répétons mais prenez bien le temps de bien analyser les options qui correspondent à votre marché et accompagnez vos clients dans cette transition vers une expérience d’achat plus fluide et sécurisée. Devenez, grâce à ce type d’innovation sur votre site e-commerce, un acteur incontournable dans votre marché.

 

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